Marie-sann
LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNERING AAN, KOSTEN ZIJN VOOR DE KLANT.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren
Ja, dit is mogelijk.
Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de verpakking is in dezelfde staat als bij ontvangst van het product.
2. Er is sprake van normaal gebruik van het product; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne een belangrijke rol speelt, moeten grondig gereinigd zijn voordat het retourproces begint.
4. Het product is direct na ontvangst als defect aangemerkt.
5. Wij zijn gerechtigd de klant verzendkosten in rekening te brengen.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en, indien aan de voorwaarden is voldaan, binnen deze termijn officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze verantwoordelijkheid.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, dient u de volgende stappen te volgen om het retourproces te starten:
- Stuur een e-mail naar: info@Marie-sann.nl
- Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:
- Bestelnummer
- Reden van retouraanvraag
- Foto van het product bij breuk
- Voor- en achternaam van de klant
- Adres van de klant
Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en u het retouradres verstrekken.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender!** Wij geven u het juiste adres nadat u dit bij ons heeft aangevraagd. U, als klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
ANNULERING
De consument heeft een herroepingsrecht volgens de volgende bepaling, mits de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroeping stermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.
Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na plaatsing uitgevoerd. Hierdoor kunnen wij het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden, en is een terugbetaling pas mogelijk na ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (WINKELNAAM) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. De herroeping is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Voor zendingen die in transit zijn
Aangezien onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waar wij geen controle over hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens terug naar ons. U kunt ons natuurlijk vooraf informeren over uw annulering.
Om een zo snel mogelijke retourverwerking te garanderen, vragen wij u een verzendbevestiging naar ons te sturen.
Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden). Dit zal onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsverzoek en de goederen hebben ontvangen, worden uitgevoerd.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders met u overeengekomen. Er worden in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
ALLE RETOURZENDINGEN DIENEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË TE WORDEN VERSTUURD.